ログイン画面変更および決済手段に関するお知らせ

平素よりhololive production OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年10月15日にログイン方式の変更と一部決済手段の終了（Shop PayおよびPayPal）を実施することになりましたので、ご案内いたします。

オフィシャルショップのセキュリティ向上および利便性改善のため、ログイン方式をリニューアルいたします。リニューアル後の変更点は以下の通りです。

メールアドレスでログインしているお客様

・従来と同じメールアドレスとパスワードでログインいただけます。この際、「Sign with Google」や「Sign with Apple」「Sign with ShopPay」といったボタンは押さずに、メールアドレスとパスワードの入力をお願いします。
・初回ログイン時に、ホロライブアカウントが発行されます。
・また、グローバル法令対応のため、生年月日や居住国・地域を未登録のお客様には、随時登録のご案内をさせていただきます。
・ログインページのURLが変更となりますので、ブックマーク等の更新をお願いいたします。

Shop IDでログインしているお客様

・従来のログイン画面は表示されなくなり、新しいログイン画面からのログインが必要となります。画面内にある「Sign with ShopPay」のボタンを押すことでログインいただけます。

Shop Pay、PayPalの提供を終了いたします。終了後は以下のように変更となります。

・PayPalで決済いただいていたお客様につきましては、大変恐れ入りますが、他の決済手段のご利用をお願いいたします。
・Shop PayおよびPayPalに登録していた配送先情報は利用できなくなります。今後は、オフィシャルショップの会員情報として登録されている住所が配送先住所となりますので、数量限定品の購入の予定があるお客様は、予め設定のご確認をお願いします。
・Shop PayおよびPayPalに登録されている配送先情報は、以下のURLよりご確認いただけます。
- 　Shop Pay: https://shop.app/account/settings/addresses
- 　PayPal: https://www.paypal.com/myaccount/profile/
・オフィシャルショップの会員情報として登録されている住所は、以下のURLよりご確認いただけます。
- 　住所確認・編集: https://shop.hololivepro.com/account/addresses