2026.06.11
YouTubeショッピング経由でのログインエラーに関するお知らせ
平素より hololive production OFFICIAL SHOP（以下「当SHOP」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、スマートフォンのYouTubeアプリから当SHOPへアクセスされた際、一部のログイン処理にてエラーが発生する事象が確認されております。
【発生事象】
スマートフォンのYouTubeアプリから商品リンク（YouTubeショッピング）をタップして当SHOPを開いた際、「Google認証」を用いてログインしようとするとエラーが表示され、ご購入手続きに進めない。
【発生日時】
詳細な発生日時は現在調査中
【回避方法】
本事象は、YouTubeアプリ内のブラウザ仕様に起因するものと推測されております。
誠に恐れ入りますが、該当のエラーが発生した場合は、「ChromeやSafariなどの外部ブラウザアプリ」から当SHOPへアクセスしていただき、ログインおよびお買い物をお試しくださいますようお願いいたします。
現在、システム側にて詳細な原因調査および事象解消に向けた対応を進めております。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
状況に変化があり次第、随時本ページにてお知らせいたします。
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