2026.07.16
【復旧】AWS（Amazon Web Services）障害に伴うログインおよび決済への影響についてのお知らせ（最終更新：2026年7月16日 22:15）
（2026年7月16日 追記）
平素より hololive production OFFICIAL SHOP（以下「当SHOP」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年7月16日（木）17:00頃より発生しておりました、外部サービス（AWS）のシステム障害につきまして、同日21:20頃にすべて復旧いたしましたことをご報告申し上げます。
現在は、ホロライブアカウントへのログイン、および当SHOPでのご注文・決済機能が正常にご利用いただける状態となっております。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後とも当SHOPをよろしくお願い申し上げます。
平素より hololive production OFFICIAL SHOP（以下「当SHOP」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当SHOPやホロライブアカウントにて利用している外部サービス（AWS）のシステム障害により、ログインや一部決済においてエラーが発生する状況が確認されております。
【発生している事象】
・ホロライブアカウントへのログインができない、またはしづらい状態
・ログイン不可に伴う、当SHOPでの商品のご購入手続き不可
・一部クレジットカード（Visa等）での決済エラーの発生
【発生日時】
2026年7月16日（木） 17:00頃 ～
【今後の対応】
本障害は外部システム（AWS）に起因するものであり、現在当該サービス側の復旧を待っている状態です。
復旧が確認され次第、改めて本ページにてお知らせいたします。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。