2026.10.14
配送先住所をマイページから変更できるようになりました
日頃よりhololive production OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、発送前のご注文の配送先住所を、マイページからお客様ご自身で変更できるようになりました。これまでお問い合わせフォームからご依頼いただいていたお手続きが、ログイン後の注文詳細ページで完結します。
■対象となるご注文
・発送前のご注文
・日本国内の住所から日本国内の住所への変更
■お手続きの流れ
- hololive production OFFICIAL SHOP にログインします
- マイページの注文履歴から、対象のご注文の詳細ページを開きます
- 「配送先住所を変更」を選び、新しいお届け先を入力します
■ご注意事項
・一部の商品が発送済みのご注文は、注文内容により変更できない場合があります
・発送準備の都合により、発送予定日のおおよそ2週間前で受付を終了します。お届け先の変更はお早めにお手続きください
・ご注文の直後はシステムへの反映が終わっていないため、変更できない場合があります。数分お待ちいただいたうえで、再度お試しください
・請求先住所の変更と、海外住所が関わる変更は対象外です
・対象外のご注文は、これまでと同じくお問い合わせフォームから承ります
ご注文の確認と変更は、マイページ（注文履歴）からご利用いただけます。
本件についてご不明な点は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
今後とも、hololive production OFFICIAL SHOP をよろしくお願いいたします。