2026.05.15
【復旧済み】システム障害によるJCBカード決済のご利用不可に関するお知らせ（最終更新：2026年5月15日 11:00）
（2026年5月15日 11:00追記）
2026年5月15日（金）午前0時ごろより発生しておりました、JCBブランドのクレジットカード決済が一時的にご利用いただけない事象につきまして、システム設定の修正が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となりました。
ご利用のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
※もし引き続きエラーが表示される場合は、お手数ですがブラウザのキャッシュ削除や、ページの再読み込みをお試しください。
平素より hololive production OFFICIAL SHOP（以下「当SHOP」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当SHOPにおいて、JCBブランドのクレジットカード決済が一時的にご利用いただけない事象が発生しております。
【発生事象】
チェックアウト画面にてJCBカード番号を入力した際、エラーが表示され決済が完了できない。
※Visa、Mastercard、American Expressなど、その他の決済手段は正常にご利用いただけます。
【発生日時】
2026年5月15日（金）午前0時ごろ 〜 継続中
引き続き、原因の調査および復旧に向けた対応を行っております。
JCBカードでのご購入を予定されていたお客様におかれましては、復旧まで今しばらくお待ちいただくか、他の決済方法のご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
状況に変化があり次第、随時本ページにてお知らせいたします。