送料修正対応を行った商品一覧について

hololive production OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日から発生しております、hololive production OFFICIAL SHOP の配送料金に関する不具合に関しまして、一部の商品において商品サイズがシステム上誤って認識されており、送料が通常よりも高額になっている不具合が確認されておりました。

問題が特定され、商品サイズの修正が行われた商品は以下の通りでございます。

【不具合発生期間】
2022年 12月23日　12:00時～ 2022年12月24日　17:59時（JST）

不具合発生期間中に上記の商品をご購入済みのお客様は、別途ご連絡させて頂きます。

なお、上記以外の商品に関しまして、配送料金の改定に伴い、サイズが大きい一部の商品については、送料が高くなる傾向がございます。
具体的には商品の三辺の大きさが120cmを超える場合に、金額が大きくなっており、サイズが大きく、梱包の際に折りたたむことができない商品等が該当します。

この度は商品情報登録の不備により、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、送料改定に関しましてご理解をいただきますようお願い申し上げます。

※今回の改定では日本国内の配送料は対象外であったため、影響はございません。

引き続き「hololive production OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。

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