日頃よりhololive production OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年7月30日(火)より販売を開始した「宝鐘マリン 誕生日記念2024」数量限定版(以下、限定版)につきまして、お客様には同日21:15に販売開始と案内していたところ、21:15より前から購入可能な状態になっていました。
その結果、21:15までに限定版は全量完売となり、当初の時間をお待ちいただいたお客様はご購入できない状態となってしまいました。
かかる事態を発生させ、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
本件の発生を受け、関係者との協議の結果、以下の対応を実施いたしますので、ご案内申し上げます。
1. 限定版につきまして、2024年8月1日(木)21:00より、追加販売を実施します。なお、追加販売数量は、当初予定していた数量と同量となります。
追加販売URL:https://shop.hololivepro.com/products/houshoumarine_bd2024
2. 7月30日(火)21:00から本告知までの間に「宝鐘マリン 誕生日記念2024」の数量限定版ではないフルセットを購入したお客様につきまして、2024年8月1日(木)13:00から同8月13日(火)23:59(JST)まで、お申し出に基づきキャンセルを受け付けいたします。キャンセルのお申し出は以下のフォームまでご連絡をお願いします。
お問い合わせ:https://shop.hololivepro.com/pages/contact
本件につきまして、お客様にご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
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