2025.12.03
年末年始の営業について
日頃よりhololive production OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業につきまして、下記の通りご案内させていただきます。
■配送について
出荷停止期間：2025年12月27日（土）～ 2026年1月4日（日）
2026年1月5日（月）より順次出荷いたします。
※発送作業状況により発送までにお時間をいただく場合がございます。
■カスタマーサポートについて
営業停止期間：2025年12月30日（火）～ 2026年1月4日（日）
2026年1月5日（月）より順次回答いたします。
なお上記期間中も、ご注文は通常通り受け付けております。
【よくあるご質問】
・商品はいつ届きますか？
在庫商品は、2025年12月26日（金）までに出荷できなかった場合、2026年1月5日（月）以降に順次発送いたします。
受注生産商品は、各商品のページに記載されている出荷予定時期に従って順次発送いたしますので、ご確認ください。
商品到着まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
※カート内商品で複数の商品を同時購入されている場合は同時購入された商品の一番遅い発送時期に合わせて配送となりますのでご注意ください。
・住所変更はどこから行いますか？
画面右上のアカウントから住所変更が可能です。
既に注文済みの商品の住所変更の場合は、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
・その他のお問い合わせ
【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
今後とも「hololive production OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。
