送料修正対応を行った商品一覧について

hololive production OFFICIAL SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日から発生しております、hololive production OFFICIAL SHOP の配送料金に関する不具合に関しまして、一部の商品において商品サイズがシステム上誤って認識されており、送料が通常よりも高額になっている不具合が確認されておりました。

問題が特定され、商品サイズの修正が行われた商品は以下の通りでございます。

• 白銀ノエル誕生日記念2022
• 鷹嶺ルイ活動1周年記念
• クレイジー・オリー 活動2周年記念
• パヴォリア・レイネ 活動2周年記念
• 紫咲シオン 誕生日記念2022
• 『from 1st』ライブグッズ再販売
• ホロライブ・サマー 2022 コミックマーケット100
• 博衣こより 活動1周年記念
• 風真いろは 活動1周年記念
• アステル・レダ 活動3周年記念
• 沙花叉クロヱ 活動1周年記念
• こぼ・かなえる 誕生日記念2022
• UPROAR!! ハーフアニバーサリー
• 『hololive SUPER EXPO 2022』グッズ
• 大空スバル 活動4周年記念
• IRyS 新デザインお披露目記念
• 湊あくあ 誕生日記念2022
• 秘密結社holoX 1周年記念
• 兎田ぺこら 200万人記念

【不具合発生期間】
2022年 12月23日　12:00時～ 2022年12月24日　17:59時（JST）

不具合発生期間中に上記の商品をご購入済みのお客様は、別途ご連絡させて頂きます。

なお、上記以外の商品に関しまして、配送料金の改定に伴い、サイズが大きい一部の商品については、送料が高くなる傾向がございます。
具体的には商品の三辺の大きさが120cmを超える場合に、金額が大きくなっており、サイズが大きく、梱包の際に折りたたむことができない商品等が該当します。

この度は商品情報登録の不備により、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、送料改定に関しましてご理解をいただきますようお願い申し上げます。

※今回の改定では日本国内の配送料は対象外であったため、影響はございません。

引き続き「hololive production OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。