「沙花叉クロヱ 誕生日記念2023」販売商品「アクリルジオラマスタンド」の不良対応に関するお詫びとお知らせ

平素よりホロライブプロダクションをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「沙花叉クロヱ 誕生日記念2023」にて販売をいたしましたアイテムにつきまして、不良がございました。


■対象アイテム
「アクリルジオラマスタンド」
https://shop.hololivepro.com/products/sakamatachloe_bd2023?variant=43928317231324

ご購入をされたお客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■確認された事象について
アクリルスタンド本体と台座の勘合がゆるく、しっかりと固定されない個体があることが発覚いたしました。

■良品の発送について
良品の受け取りを希望されるお客様を対象に2024年2月以降、順次発送の予定です。

■良品の受け取り方法
良品の受け取りを希望されるお客様は、お手数ですが下記フォームより必要事項を入力し、ご送信をお願いいたします。
https://forms.gle/8uV1XBbg9EMhSr6a6

※上記フォーム以外でご連絡をいただいた場合、良品のお届けができない場合がございます。
※「誕生日記念フルセット」でご購入の場合も、「アクリルジオラマスタンド」のみを配送いたします。
※良品の発送は順次行って参ります。お客様のお手元に届く時期は前後する可能性がございます。

■ご連絡期日
大変恐れ入りますが、発送準備の都合上
2024年1月31日(水曜日)am11:59までにご連絡をお願いします。

良品のお届けまでお時間を頂戴いたしますこと、重ねてお詫びを申し上げます。
今後、より徹底した品質管理に向けて改善を積み重ねてまいります。

■お問い合わせ窓口
https://shop.hololivepro.com/pages/contact

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